旅游目的地网络营销中的内容制作

开篇还是先确定一个名词“旅游目的地”。以前也提过，不过不是很正式，这里明确一下我的文章中习惯的定义。旅游目的地的地理范畴较大，可以大到一个国家，也可以小到一个景区（景点不是）。所以，这篇文章的阅读对象，就可以广泛点了。

　　最近帮浙江绍兴旅游集团做了一期网络营销，在这个过程中，有些心得体会，拿出来，给大家分享，希望可以为大家的工作带来一些帮助。

　　我一直认为旅游目的地的网络营销工作是由三个部分构成的：

　　第一，营销内容的策划与制作。营销内容的策划是以目的地自身的旅游资源为元素，分析在线旅游市场中游客的需求和旅游模式，所策划出的旅游主题或者活动。在策划完成后，需要在目的地网站中，制作与策划内容相吻合的专题页面，保证推广后的访问者，可以准确的理解网络营销的内容和目的。可以说，制作的工作是由策划的内容所决定的。另外，需要注意的是，策划和制作之前，需要的前提是，要有一个明确的定位。一般这种定位可以分为：品牌推广和产品销售两种。

　　第二，推广形式和渠道选择。目前网络上的推广方式有很多，我们所能总结出的包含：图文形式、视频形式、电子杂志形式、邮件形式、互动性活动形式等。而可选择的渠道主要可以分为两类：旅游类在线平台（网站）和城市生活类在线平台（网站）。推广的形式不需要固定，可以根据自身的能力去选择，既可以选择多形式的推广策略，也可以选择单一形式的策略。而对于渠道的选择，最需要遵循的原则是“流量精准”。所谓流量精准，就是说，不要盲目的追求数字上的量，而是要同时重视访问者的“质量”！因此，对在线平台的详情分析是必不可少的工作流程。

　　第三，网络营销过程中的效果监测。之前的两步工作，客观的说，都是建立在营销团队的主观意识之上，在没有详细的数据反馈之前，我们还不能给最终的营销效果作出“成功”或者“失败”的结论。一次营销过程，一般会持续3-6个月的周期，为了保证营销工作最终达到预期的效果，在过程中对营销内容、推广形式和渠道进行调整，是不可避免的。那么，这些调整的依据就是对营销过程的数据监测了。因此，我建议网络营销中，执行方要给自身网站平台安放网站访问统计工具，我个人推荐的是CNZZ的插件。

　　本篇文章的重点，主要是说第一步工作中的网络营销内容的制作。因为在我参与过和服务过的客户中，有很多次会发现，网络营销的内容制作，是导致网络营销失败和效果打折的首要原因。那么营销内容的制作需要注意哪几点呢？

　　首先，我们都知道，应该为营销的内容制作一个网站的专题页面，来承接推广后从各个渠道过来的访问者。那么这个页面的主要风格、显著位置和突出部分的内容，就应该和我们在各种渠道中所展现的推广形式内容所吻合。否则，当用户点击打开页面的时候，会产生心理错位而引发的大量退出的情况。如果页面内容和推广形式的内容没有任何偏差而依然出现大量退出的情况，我们就可以反推出，营销渠道出现了问题。

　　其次，专题页面内容的设置。页面内容的设置一定要和策划内容相吻合。有时候，一些营销团队为了让访问者更多的了解目的地的旅游资源，会大量放置与策划内容无关的元素。这种思路会影响到策划内容与其它旅游资源内容元素之间的比例关系和位置排列，从而引起访问者的茫然甚至反感。我并不是说不能放置一些其它的旅游元素，然而比例和位置一定要注意。

　　再次，专题页面中链接的重要性。我们应该明白，一个页面是无法承担所有的营销内容和深度延伸的。因此，绝大多数的营销内容会通过这个专题页面中的大量相关链接把访问者引导到网站中的其它相关页面中去。这里要注意，除了要保证大量的相关链接之外，还需要重视的是链接的质量。我个人的建议是，除非链接本身内容要求是精确到某个页面，多数情况下，给访问者制造面向更多内容的机会是正确的选择。比如说，在专题页面中的某个链接，既可以指向到一个景点中的某个图片上，也可以指向到整个景点的图片库中。

　　第四，降低客户的转化障碍。这里请注意我的用词，“客户”而不是“访问者”。我们相信，任何网络营销的最终目的，是想将访问者们转化为自己的游客。我们也相信，大量的访问者中，会同样存在大量的潜在客户。那么请大家注意，尽管在线旅游市场的中游客的自主意识和自助能力很强，但如果有完整的旅游行程或线路规划，游客们还是乐于借鉴甚至采纳的。所以，在专题页面中，可以根据在线旅游市场中游客的心理和行为习惯，技巧的将产品内容融合进营销内容中。事实证明，这样的效果是非常理想的。

　　以上内容就是网络营销中关于内容制作的重点。可能会有一些读者会有这样的疑问，“为什么没有提到专题页面的美工设计问题呢”？很抱歉，根据以往的经验说明，开放的互联网已经让我们的在线旅游者们变的越来越成熟，视觉的盛宴再也不会成为打动旅游者作出决策的依据，甚至逐渐被忽视（当然，别走极端）。如果有时间，大家不妨去看看论坛和社区形式的旅游网站，看看这些网站上在线旅游者们的访问和互动的热度，那你就明白，真正打动他们的，不是设计，而是实在的内容。这些网站，也是我在为旅游目的地们制作网络营销策划中，必选的渠道类型。