旅游目的地是否需要利用搜索引擎营销

随着旅游目的地企业对互联网关注程度的提升，网络营销已经被多数企业设定为常规的营销工作，但对于网络营销中渠道的理解与分析，一直以来都是企业相关负责人的弱项，大家往往是跟风或者委托服务商，并没有独立的操作过。我个人并不反对委托的方式，只是建议相关负责人在根本上掌握网络营销中一些主要渠道的概念和价值，从而提高对网络营销效果的掌控能力。

　　中国网民已经突破4.6亿人了，中国的网民中，最普遍使用的两个互联网工具一定是IM（即时通讯工具）和搜索引擎。那么要谈到网络营销，搜索引擎也是没法回避的话题。对于搜索引擎营销的竞价模式，业界褒贬不一，而旅游行业中，真正能理解并认同搜索引擎价值的企业，多数还属于旅行社企业。我倒是常听人说，搜索引擎营销并不适用于旅游目的地。其实这样的观点，我也曾支持过，但那只是针对竞价模式而言。客观的评价，搜索引擎确实是非常重要的网络营销渠道。

　　今天来说说搜索引擎的价值。搜索引擎的价值在于网民可以通过使用搜索工具，以关键词输入的方法，查找与之相关联的延伸信息。这就是说，网民在通过搜索引擎查找信息的时候，必须输入一个关键词，而这个关键词，对于网民来说，必然是一个已知的概念。关于搜索引擎在旅游目的地网络营销中应用价值的分歧，就是从这里开始产生的对旅游目的地情况的已知程度。持有否定观点的人经常会认为，如果已知程度比较高，那么网民可以直接利用搜索引擎查找就好了，不需要再做过多的搜索营销投放；而已知程度比较低或者说接近于未知状态，那么即使做投放，网民是根本不可能想到相关关键词的，那这种投放的意义就不大了。打个比方，杭州有个叫西溪湿地的生态公园，如果没有《非诚勿扰》的上映，几乎外地人是不知道这个景区的，也就不会有人输入类似西溪湿地、西溪这样的关键词，所以，即使是投放，也没有什么意义；随着电影的热卖，西溪湿地已经成为了很知名的景区，那么它的搜索量已然很高了，相关的信息网络上也越来越多，那自然也就没必要去做搜索引擎的投放啦。这样的说法从逻辑上说，是有道理的，也很容易被接受，但并不完全正确。我来阐明我个人的观点。

　　先说一下已知程度较高的旅游目的地是否需要利用搜索引擎进网络营销工作。从概念上解释，搜索引擎就是网民与旅游目的地官方网站之间的一座桥梁。旅游目的地企业通过商业或非商业手段将网站信息呈现在搜索引擎上，从而吸引网民到达网站进行深入访问。为什么我会认为已知程度较高的旅游目的地依然需要进行搜索引擎投放呢？

　　第一，搜索引擎收录的是海量信息。海量信息的来源渠道是复杂多样的，既有来自于官方网站的信息，也有非官方的信息通道，比如其他相关企业、网站甚至网民的自我发布的信息。那么多的信息堆积在搜索引擎中，如何能让搜索引擎的使用者们快速的找到旅游目的地企业的官方网站呢？如果完全依赖搜索引擎的排名规则，是很难保证官方网站在所有相关关键词的搜索结果中，都有很高的排名序列。所以，需要采用商业手段，保障官方网站的排名位置。

　　第二，网民关键词输入习惯在发生改变。我们知道，游客的行为和思维逻辑是按照一定顺序排列的，为了保障游客在自我制订行程计划时的准确和详细，越来越多的旅游目的地企业在制作官网内容的时候，都会依照游客的需求。从搜索引擎上输入的关键词表现来看，游客输入的关键词越来越精确和详细，比如这几年，搜索引擎有关旅游目的地的关键词统计中，更多的出现了类如门票价格、;交通线路、住宿情况、饭店和天气等等后缀。为了提升针对旅游者的信息服务水平，适当的针对这些关键词进行投放，也是很有必要的。

　　第三，营销型网站的必然需求。旅游目的地的官方网站已经逐渐从信息展示向活动营销的阶段过渡。很多旅游目的地意识到，网站不但需要基础信息，还可以开始策划并推广新的旅游活动或者旅游主题。那么这些新的活动和主题是否能够达到效果，必然是需要庞大的访问量来进行支撑的。所以，让官网保持居高不下的访问量，是旅游目的地保障可持续性发展的重要营销手段。

　　其次，再来说一下已知程度较低的旅游目的地（不知名的旅游目的地）是否需要搜索引擎营销。这是个令人迷惑的话题，对于未知的概念，如何才能让网民们利用搜索引擎查找到自己呢？

　　第一，攀附营销的方式。攀附营销并不是个新鲜陌生的概念，而对于那些已知程度较低的旅游目的地，通过搜索引擎进行攀附营销，显然是最合理也是最有效的方式。2008年，澳大利亚昆士兰旅游局策划了一个叫做世界上最好的工作的活动。成功的将大堡礁推荐给了全世界的旅游爱好者。在GOOGLE和YAHOO的搜索数据显示，世界上最好的工作一度占据了关键词搜索排行的首位。而随着活动策划方的浮出水面，这个大堡礁与这个关键词迅速的联系在了一起，从而让所有的搜索引擎用户们在查找这个关键词的时候，都了解到了大堡礁的信息。同样的道理，任何一个已知程度较低的旅游目的地周边，都会有已知性很高的关键词（并不一定要是旅游型的关键词），比如最近一周以来，百度上搜索量最大的就是清明节放假。如果某个已知程度较低的旅游目的地，选择这个关键词进行投放，并限制访问区域，那么自然就可以抓住这个机会，把自己的景区快速的推荐给目的地周边的网民了。

　　第二，与认知速度的配套投放。对于已知程度较低的旅游目的地来说，总会有一个认知的过程，在这个过程中，搜索引擎上的用户的关注度也会逐渐上升。那么作为旅游目的地的营销工作，可以将线下与线上相结合，通过时间、地域设置，保证游客们随时可以通过搜索引擎查找到最权威、最准确的信息。

　　综上所述，无论是已知程度较高还是较低的旅游目的地，都是可以利用搜索引擎进行网络营销工作的。当然，也有一些持反对意见的人，会考虑到操作者的应用水平和学习能力。我想，这和搜索引擎自身的价值无关。唯一需要提醒的是，选择搜索引擎工具进行网络营销，切不可用盲目听信或排斥，必须建立在对搜索引擎价值的根本了解之上，这样，才能保证营销的最终效果。